Barneveld, 16 januari 2013 – Infor, een leverancier van bedrijfssoftware met meer dan 70.000 klanten, kondigt aan dat de Interaction Advisor binnenkort beschikbaar is op het Salesforce Platform, het toonaangevende cloudplatform voor zakelijke sociale en mobiele apps. Door gebruik te maken van de geavanceerde decision engine van Interaction Advisor kunnen Salesforce-gebruikers persoonlijk reageren en op intelligente wijze dankzij de snelheid van social media. Belangrijkste winst is de verbeterde loyaliteit van klanten. Grote organisaties hebben dankzij de Infor Epiphany Interaction Advisor suite hun conversie kunnen verbeteren alsmede de resultaten met cross-selling.
Quotes
- “In de huidige concurrerende markt is de mogelijkheid om snel een persoonlijke boodschap door te geven en klanten te benaderen via meerdere kanalen waaronder mobiel en social essentieel voor het in stand houden en uitbreiden van bedrijfsactiviteiten”, aldus MJ Crabbe-Barberis, global CRM product marketing director bij Infor. “Salesforce-gebruikers kunnen nu de complexiteiten die voortkomen uit het synchroniseren van cross-selling en rententie programma’s via verschillende contactmomenten en mobiele platformen beter beheren. Zodoende kunnen ze tijd besparen, betrouwbare consistentie realiseren en de acceptatie van voorstellen - en dus omzet - verhogen.”
- “De toekomst van enterprise apps is: social, mobiel en connected”, aldus Ron Huddleston, senior vice president, ISV & Channel bij salesforce.com. “Partners zoals Infor, zetten de kracht van het Salesforce Platform in en voorzien klanten van instrumenten waarmee ze de successen in het sociale tijdperk kunnen versnellen.”