Amsterdam, 3 juni 2013 – Pegasystems, marktleider op het gebied van Business Process Management (BPM) en leidend leverancier van Customer Relationship Management (CRM)-oplossingen, komt met een nieuwe versie van zijn Next-Best-Action Marketing™ (N-B-A-Marketing)-oplossing. Deze nieuwste marketingoplossing van Pega bevat veel real-time mogelijkheden voor cross-sell, upsell en klantbehoud, die kunnen leiden tot een verhoging van 400% van de offer conversion rates en een gemiddelde omzetverhoging per klant in dubbele cijfers. Een aantal van ’s werelds toonaangevende organisaties heeft dit inmiddels aangetoond. N-B-A-Marketing biedt deze functionaliteit via zowel inbound als outbound kanalen en zorgt er tegelijkertijd voor dat marketing strategieontwerp, uitvoering en monitoring zelf in de hand heeft.
Pega’s Next-Best-Action-Marketing komt met een scala aan mogelijkheden die inspelen op of afgestemd zijn op de steeds veranderende behoeften van marketingorganisaties. N-B-A-Marketing biedt een rijke, intuïtieve gebruikerservaring, met best practices gebaseerd op twee decennia lange ervaring vanuit grote marketingorganisaties. Het wordt verder ondersteund door samenvoeging van decisioning, predictive analytics en casemanagementtechnologieën. Met deze mogelijkheden kunnen marketingmanagers en –analisten snel de beste klantstrategie bepalen, ontwerpen en uitvoeren voor elke situatie en ieder communicatiekanaal. Hierdoor is een mix mogelijk tussen traditionele campagnes en zowel contextuele als event gedreven real-time promoties. Het systeem past zich automatisch aan en zorgt voor een juiste balans tussen >>
Lees verder..