Amsterdam, 3 december 2013 - Uit onderzoek van Rackspace onder 4.000 consumenten in de Verenigde Staten en Groot Brittannië blijkt dat meer dan de helft van hen (51 procent) van plan is het grootste deel van hun kerstinkopen online te doen. Vorig jaar raakte meer dan de helft van de respondenten (55 procent) enigszins gefrustreerd tijdens het doen van hun online kerstaankopen. Vierenveertig procent zag af van hun aankoop en 34 procent probeerde de aankoop te doen via een andere website. De grootste frustraties die werden genoemd zijn een ingewikkelde check-out-procedure (29 procent), gevolgd door trage / langzaam ladende websites (25 procent).
86 Procent van de respondenten gaf aan dat hij of zij van plan is om tenminste een online aankoop te doen. Dat kunnen cadeaus zijn (69 procent), of kerstmuziek en games (13 procent) en ook (vlieg/trein/…)tickets voor het bezoeken van vrienden of familie (14 procent). Voor velen (52 procent) is het doen van deze online aankopen een avondaangelegenheid. Toch draait het online niet alleen om winkelen, maar lijkt het internet een onderdeel van de kerstradities geworden. Zelfs tijdens de kerstdagen is 65 procent van de respondenten van plan online te gaan voor bijvoorbeeld het versturen van een kerstgroet naar familie of vrienden (31 procent), en/of foto’s te posten op social media-kanalen ( 21 procent). Anderen spelen games (19 procent), surfen op het internet (17 procent) en/of kijken TV on-demand (12 procent).
Bijna een vijfde (18 procent) van de respondenten zal dit jaar online aankopen doen vanaf een tablet. Dit is een aanzienlijke toename ten opzichte van de 10 procent vorig jaar. Daarnaast is er dit jaar ook een toename te zien (16 procent) vergeleken met vorig jaar (10 procent) in het doen van online aankopen vanaf een smartphone.
Drie op de tien (30 procent) ondervraagden is van plan om iemand een>>
Lees verder..
86 Procent van de respondenten gaf aan dat hij of zij van plan is om tenminste een online aankoop te doen. Dat kunnen cadeaus zijn (69 procent), of kerstmuziek en games (13 procent) en ook (vlieg/trein/…)tickets voor het bezoeken van vrienden of familie (14 procent). Voor velen (52 procent) is het doen van deze online aankopen een avondaangelegenheid. Toch draait het online niet alleen om winkelen, maar lijkt het internet een onderdeel van de kerstradities geworden. Zelfs tijdens de kerstdagen is 65 procent van de respondenten van plan online te gaan voor bijvoorbeeld het versturen van een kerstgroet naar familie of vrienden (31 procent), en/of foto’s te posten op social media-kanalen ( 21 procent). Anderen spelen games (19 procent), surfen op het internet (17 procent) en/of kijken TV on-demand (12 procent).
Bijna een vijfde (18 procent) van de respondenten zal dit jaar online aankopen doen vanaf een tablet. Dit is een aanzienlijke toename ten opzichte van de 10 procent vorig jaar. Daarnaast is er dit jaar ook een toename te zien (16 procent) vergeleken met vorig jaar (10 procent) in het doen van online aankopen vanaf een smartphone.
Drie op de tien (30 procent) ondervraagden is van plan om iemand een>>
Lees verder..