Acquisitie zal ‘Customer Engagement’ sterk veranderen en stelt bedrijven in staat om klantloyaliteit en omzet te vergroten en operationele kosten en risico’s te verminderen
Complementaire oplossingen staan model voor de eerste end-to-end suite voor ‘Actionable Intelligence’ voor het optimaliseren van het aanwezige arbeidspotentieel, verbeteren van bedrijfsprocessen en het beheren van de klantinteractie
Amsterdam, 6 januari 2014 - Verint®Systems Inc. (NASDAQ:VRNT) heeft een definitieve overeenkomst getekend voor de overname van KANA Software, Inc., een toonaangevende leverancier van klantenservice-oplossingen die zowel op locatie als in de cloud geleverd worden. De acquisitie vormt een unieke combinatie die de Actionable Intelligence®-strategie van Verint uitbreidt. De collectieve oplossingen van Verint en KANA stellen organisaties in staat om één suite in te zetten voor Customer Engagement. De acquisitie van KANA – een portfoliobedrijf van Accel-KKR – is naar verwachting aan het eind van het eerste kwartaal van het boekjaar 2014, eindigend op 30 april 2014, afgerond.
“Wij geloven dat de KANA-overname Verint in staat zal stellen om een allesomvattende customer engagement-strategie te voeren op basis van Actionable Intelligence. Dat zorgt voor een significante waarde voor>>
Lees verder..
Complementaire oplossingen staan model voor de eerste end-to-end suite voor ‘Actionable Intelligence’ voor het optimaliseren van het aanwezige arbeidspotentieel, verbeteren van bedrijfsprocessen en het beheren van de klantinteractie
Amsterdam, 6 januari 2014 - Verint®Systems Inc. (NASDAQ:VRNT) heeft een definitieve overeenkomst getekend voor de overname van KANA Software, Inc., een toonaangevende leverancier van klantenservice-oplossingen die zowel op locatie als in de cloud geleverd worden. De acquisitie vormt een unieke combinatie die de Actionable Intelligence®-strategie van Verint uitbreidt. De collectieve oplossingen van Verint en KANA stellen organisaties in staat om één suite in te zetten voor Customer Engagement. De acquisitie van KANA – een portfoliobedrijf van Accel-KKR – is naar verwachting aan het eind van het eerste kwartaal van het boekjaar 2014, eindigend op 30 april 2014, afgerond.
“Wij geloven dat de KANA-overname Verint in staat zal stellen om een allesomvattende customer engagement-strategie te voeren op basis van Actionable Intelligence. Dat zorgt voor een significante waarde voor>>
Lees verder..