Met revalidatietrajecten van maximaal 16 weken per cliënt is Ciran (Centrum voor Integrale Revalidatie en Arbeidsactivering Nederland) genoodzaakt een strakke planning te hanteren. 400 therapeuten zijn op dagelijkse basis aan de slag met 5000 cliënten, al dan niet individueel of in groepsactiviteiten. Omdat de planning zo complex is, wil de organisatie deze compleet automatiseren met ORTEC. De revalidatieorganisatie voert ORTEC Multi Resource Planning (ORTEC MRP) in om therapeuten automatisch toe te wijzen aan cliënten. De 15 fte die zich nu bezig houden met dit toewijzingsproces, kunnen zich dan concentreren op andere (plannings)werkzaamheden.
Momenteel wordt de planning bij Ciran nog manueel gedaan. “Om efficiënter te plannen, was het noodzakelijk een intelligente planningsoplossing in huis te halen”, aldus Procesbegeleider Mascha Hendriks. “We willen de planprocedure met de daarbij behorende doorlooptijden graag standaardiseren en daarnaast voorspelbaarheid in de planning creëren voor zowel de medewerkers als de cliënten. Een cliënt heeft doorgaans een select groepje aan therapeuten om zich heen die hem of haar door het behandeltraject begeleiden. In de planning willen we er rekening mee houden dat onze cliënten met een maximaal aantal therapeuten te maken heeft."
Kwaliteit
“Door de afstemming straks volledig geautomatiseerd en correct te laten verlopen, kunnen we dus de kwaliteit van onze dienstverlening beter te waarborgen”, zegt Procesbegeleider Mascha Hendriks. “Daarbij is het fijn dat de planning toch flexibel kan blijven. Er komen dagelijks nieuwe cliënten bij en andere cliënten zijn weer klaar met hun behandeling. Ook vallen er natuurlijk wel eens medewerkers uit door ziekte en zou het goed zijn om de inzet artsentijden te optimaliseren. In ORTEC’s oplossing kunnen nieuwe cliënten gemakkelijk meegenomen>>
Lees verder..
Momenteel wordt de planning bij Ciran nog manueel gedaan. “Om efficiënter te plannen, was het noodzakelijk een intelligente planningsoplossing in huis te halen”, aldus Procesbegeleider Mascha Hendriks. “We willen de planprocedure met de daarbij behorende doorlooptijden graag standaardiseren en daarnaast voorspelbaarheid in de planning creëren voor zowel de medewerkers als de cliënten. Een cliënt heeft doorgaans een select groepje aan therapeuten om zich heen die hem of haar door het behandeltraject begeleiden. In de planning willen we er rekening mee houden dat onze cliënten met een maximaal aantal therapeuten te maken heeft."
Kwaliteit
“Door de afstemming straks volledig geautomatiseerd en correct te laten verlopen, kunnen we dus de kwaliteit van onze dienstverlening beter te waarborgen”, zegt Procesbegeleider Mascha Hendriks. “Daarbij is het fijn dat de planning toch flexibel kan blijven. Er komen dagelijks nieuwe cliënten bij en andere cliënten zijn weer klaar met hun behandeling. Ook vallen er natuurlijk wel eens medewerkers uit door ziekte en zou het goed zijn om de inzet artsentijden te optimaliseren. In ORTEC’s oplossing kunnen nieuwe cliënten gemakkelijk meegenomen>>
Lees verder..