’s-Hertogenbosch, 20 januari 2014
SAP schiet met drie nieuwe initiatieven de mode-industrie te hulp. De apps SAP Shopper Experience en SAP Retail Store Ops Associate helpen winkeliers klanten aan zich te binden. Daarnaast leidt de samenwerking met Adidas, Tommy Hilfiger en Luxottica tot ketenoptimalisatie bij de modemerken.
SAP Shopper Experience
Kledingwinkels hebben moeite hun hoofd boven water te houden. De opkomst van webshops is daar één van de oorzaken van. Daarom heeft SAP een app ontwikkeld die de winkelbeleving van klanten aanzienlijk verbetert. SAP Shopper Experience is een loyaliteitsprogramma, afrekensysteem en sociaal medium in één. Klanten kunnen met deze mobiele app wenslijsten van kleding samenstellen en delen via social media met vrienden/familie. Daarnaast ontvangen consumenten gepersonaliseerde aanbiedingen, kunnen zij producten scannen voor extra informatie én online afrekenen.
SAP Retail Store Ops Associate
Het concern heeft ook de SAP Retail Store Ops Associate geïntroduceerd. Deze mobiele app verbetert de klantenservice aanzienlijk. Zo hoeft het winkelpersoneel niet meer weg te lopen bij een klant om voorraden te bekijken of aan te passen. Daarnaast kunnen zij klanten ter plekke kortingen aanbieden, de producthistorie inzien en berichten van leveranciers en distributeurs lezen of bewerken. Ook is het mogelijk om de klant eventueel alternatieve producten op een scherm te tonen als het gewenste product niet voorradig is.
Nieuwe samenwerkingen
Voor winkeliers is het belangrijk de beleving van klanten te verbeteren; voor de modehuizen zelf is het noodzake>>
Lees verder..
SAP schiet met drie nieuwe initiatieven de mode-industrie te hulp. De apps SAP Shopper Experience en SAP Retail Store Ops Associate helpen winkeliers klanten aan zich te binden. Daarnaast leidt de samenwerking met Adidas, Tommy Hilfiger en Luxottica tot ketenoptimalisatie bij de modemerken.
SAP Shopper Experience
Kledingwinkels hebben moeite hun hoofd boven water te houden. De opkomst van webshops is daar één van de oorzaken van. Daarom heeft SAP een app ontwikkeld die de winkelbeleving van klanten aanzienlijk verbetert. SAP Shopper Experience is een loyaliteitsprogramma, afrekensysteem en sociaal medium in één. Klanten kunnen met deze mobiele app wenslijsten van kleding samenstellen en delen via social media met vrienden/familie. Daarnaast ontvangen consumenten gepersonaliseerde aanbiedingen, kunnen zij producten scannen voor extra informatie én online afrekenen.
SAP Retail Store Ops Associate
Het concern heeft ook de SAP Retail Store Ops Associate geïntroduceerd. Deze mobiele app verbetert de klantenservice aanzienlijk. Zo hoeft het winkelpersoneel niet meer weg te lopen bij een klant om voorraden te bekijken of aan te passen. Daarnaast kunnen zij klanten ter plekke kortingen aanbieden, de producthistorie inzien en berichten van leveranciers en distributeurs lezen of bewerken. Ook is het mogelijk om de klant eventueel alternatieve producten op een scherm te tonen als het gewenste product niet voorradig is.
Nieuwe samenwerkingen
Voor winkeliers is het belangrijk de beleving van klanten te verbeteren; voor de modehuizen zelf is het noodzake>>
Lees verder..