Utrecht, 3 april 2014 – Salesforce.com (NYSE: CRM), ’s werelds meest gebruikte CRM-platform, kondigt een nieuwe segmentgerichte strategie aan. De nieuwe Industries Business Unit richt zich op zes belangrijke groeisectoren en wil organisaties sectorspecifieke oplossingen bieden om de manier waarop zij het contact met hun klanten onderhouden, te transformeren.
De Industries Business Unit staat onder leiding van Vivek Kundra, EVP of Industries, en biedt social-, mobile- en connected cloud-oplossingen voor de volgende zes sectoren:
financiële dienstverlening & verzekeringen, gezondheidszorg & biowetenschappen, retail & consumentenproducten, communicatie & media, de publieke sector en de automobielindustrie. Naast een team met sectorexperts, wordt een ecosysteem opgezet met preferred partners en worden branche-specifieke oplossingen gecreëerd op basis van Salesforce1 Platform.
“Bedrijven zien hoe social-, mobile- en cloud-technologieën traditionele bedrijfsmodellen volledig op zijn kop zetten. Hele sectoren worden volledig nieuw ingericht”, zegt Vivek Kundra, EVP of Industries, salesforce.com. “Onze nieuwe strategie biedt een uitstekende kans onze activiteiten bij bestaande klanten uit te breiden en nieuwe klanten te bedienen”.
Beheer van klantrelaties
De wereld staat steeds meer met elkaar verbinding. Elke dag opnieuw worden miljoenen nieuwe producten, apps en apparaten met het internet verbonden. Tegen 2020 wordt het aantal van 50 miljard overtroffen, variërend van smartphones en draagbare smart devices tot straalmotoren en auto’s. Achter elk product en apparaat, en achter iedere app staat ook een klant. Die klant staat meer dan ooit centraal en daardoor is ook het beheer van klantre>>
Lees verder..
De Industries Business Unit staat onder leiding van Vivek Kundra, EVP of Industries, en biedt social-, mobile- en connected cloud-oplossingen voor de volgende zes sectoren:
financiële dienstverlening & verzekeringen, gezondheidszorg & biowetenschappen, retail & consumentenproducten, communicatie & media, de publieke sector en de automobielindustrie. Naast een team met sectorexperts, wordt een ecosysteem opgezet met preferred partners en worden branche-specifieke oplossingen gecreëerd op basis van Salesforce1 Platform.
“Bedrijven zien hoe social-, mobile- en cloud-technologieën traditionele bedrijfsmodellen volledig op zijn kop zetten. Hele sectoren worden volledig nieuw ingericht”, zegt Vivek Kundra, EVP of Industries, salesforce.com. “Onze nieuwe strategie biedt een uitstekende kans onze activiteiten bij bestaande klanten uit te breiden en nieuwe klanten te bedienen”.
Beheer van klantrelaties
De wereld staat steeds meer met elkaar verbinding. Elke dag opnieuw worden miljoenen nieuwe producten, apps en apparaten met het internet verbonden. Tegen 2020 wordt het aantal van 50 miljard overtroffen, variërend van smartphones en draagbare smart devices tot straalmotoren en auto’s. Achter elk product en apparaat, en achter iedere app staat ook een klant. Die klant staat meer dan ooit centraal en daardoor is ook het beheer van klantre>>
Lees verder..