Capelle aan den IJssel, 3 juni 2014. Transport en Logistiek Nederland (TLN) te Zoetermeer is de ondernemersorganisatie voor de sector transport en logistiek. TLN verbindt haar leden en werkt aan een gunstig ondernemersklimaat in Nederland en Europa voor wegtransportbedrijven en logistieke dienstverleners. ICT is de ruggengraat van hun organisatie. TLN wil door een betere en snellere ICT-service ontzorgd worden. Avantage is gekozen als de nieuwe ICT-partner van TLN, zowel voor het beheer als voor de ontwikkeling, installatie en implementatie van de compleet nieuwe netwerkomgeving.
TLN heeft na een uitgebreide selectiefase gekozen voor Avantage als partner voor managed services. Doorslaggevende argumenten om met Avantage in zee te gaan zijn: haar organisatie, visie, technologie en beheersconcept. Avantage werkt met dedicated teams voor haar klanten. Daarnaast gebruiken ze uitgebreide tooling voor monitoring (proactief beheer) en support. Senior servicedeskmedewerkers zijn verantwoordelijk voor de eerstelijns support, waardoor calls sneller opgelost worden en prioriteitscalls direct worden gedetecteerd en opgepakt.
” Half december 2013 is Avantage al gestart met het beheer van de huidige omgeving en het ondersteunen van het personeel. Eind februari 2014 zijn we begonnen met het bouwen van de nieuwe netwerk omgeving en eind mei is de grote migratie afgerond. Vanuit de organisatie klinken positieve geluiden over de klantvriendelijke, vakkundige en vooral snelle afwikkeling van gebruikersissues. Meerdere malen is aangetoond dat Avantage haar beloftes ook daadwerkelijk waarmaakt. Zowel in proactief beheer als de dagelijkse support”, aldus Leopold Jonkman,
ICT-manager bij TLN.
ICT-omgeving
TLN gaat volledig werken met een SharePoint omgeving. De infrastructuur werd hiervoor geschikt gemaakt. Hierdoor is het >>
Lees verder..
TLN heeft na een uitgebreide selectiefase gekozen voor Avantage als partner voor managed services. Doorslaggevende argumenten om met Avantage in zee te gaan zijn: haar organisatie, visie, technologie en beheersconcept. Avantage werkt met dedicated teams voor haar klanten. Daarnaast gebruiken ze uitgebreide tooling voor monitoring (proactief beheer) en support. Senior servicedeskmedewerkers zijn verantwoordelijk voor de eerstelijns support, waardoor calls sneller opgelost worden en prioriteitscalls direct worden gedetecteerd en opgepakt.
” Half december 2013 is Avantage al gestart met het beheer van de huidige omgeving en het ondersteunen van het personeel. Eind februari 2014 zijn we begonnen met het bouwen van de nieuwe netwerk omgeving en eind mei is de grote migratie afgerond. Vanuit de organisatie klinken positieve geluiden over de klantvriendelijke, vakkundige en vooral snelle afwikkeling van gebruikersissues. Meerdere malen is aangetoond dat Avantage haar beloftes ook daadwerkelijk waarmaakt. Zowel in proactief beheer als de dagelijkse support”, aldus Leopold Jonkman,
ICT-manager bij TLN.
ICT-omgeving
TLN gaat volledig werken met een SharePoint omgeving. De infrastructuur werd hiervoor geschikt gemaakt. Hierdoor is het >>
Lees verder..
