Nijmegen, 3 juni 2014 – Celent, de research- en consultingfirma, heeft de Engelse autoverzekeraar 1st Central geëerd met het predicaat ‘highly commended’ tijdens de Celent Model Insurer Awards. 1st Central zet ITP van Aia Software in voor het creëren van documenten.
De awards belonen de beste technologische initiatieven in de hele verzekeringsbranche die gericht zijn op het verbeteren van de klanttevredenheid. Met deze award is 1st Central een ‘modelverzekeraar’ die de nieuwste technologie gebruikt voor het stroomlijnen van de communicatie in het hele bedrijfsproces.
“Celent feliciteert 1st Central met deze Highly Commended Award in ons Model Insurer Program” verklaart Karen Monks, analist bij Celent en auteur van het Model Insurer 2014 onderzoek. “Van de vele genomineerden dit jaar heeft 1st Central het meest aansprekende voorbeeld van best practices bij de implementatie van een multichannel customer communication project.”
1st Central krijgt de award voor de implementatie van belangrijke technische verbeteringen in het centrale polisadministratiesysteem, dat in slechts vier weken tijd geïmplementeerd werd. Door het gebruik van Aia Software’s ITP voor documentgeneratie zijn de klanten van 1st Central verzekerd van een efficiënte en effectieve service. Bovendien kunnen documenten sneller worden aangepast: waar dit proces voorheen dagen duurde kost dat nu nog slechts uren. Tevens is het maken van internationale documenten flexibeler door de inzet van goede en gebruiksvriendelijke templates.
Pete Johnson, Group Chief Information Officer bij 1st Central Insurance: “We zijn natuurlijk erg trots op deze prachtige award van Celent. We investeren veel van onze tijd in het luisteren naar onze klanten zodat we op de door hen gewenste manier kunnen co>>
Lees verder..
De awards belonen de beste technologische initiatieven in de hele verzekeringsbranche die gericht zijn op het verbeteren van de klanttevredenheid. Met deze award is 1st Central een ‘modelverzekeraar’ die de nieuwste technologie gebruikt voor het stroomlijnen van de communicatie in het hele bedrijfsproces.
“Celent feliciteert 1st Central met deze Highly Commended Award in ons Model Insurer Program” verklaart Karen Monks, analist bij Celent en auteur van het Model Insurer 2014 onderzoek. “Van de vele genomineerden dit jaar heeft 1st Central het meest aansprekende voorbeeld van best practices bij de implementatie van een multichannel customer communication project.”
1st Central krijgt de award voor de implementatie van belangrijke technische verbeteringen in het centrale polisadministratiesysteem, dat in slechts vier weken tijd geïmplementeerd werd. Door het gebruik van Aia Software’s ITP voor documentgeneratie zijn de klanten van 1st Central verzekerd van een efficiënte en effectieve service. Bovendien kunnen documenten sneller worden aangepast: waar dit proces voorheen dagen duurde kost dat nu nog slechts uren. Tevens is het maken van internationale documenten flexibeler door de inzet van goede en gebruiksvriendelijke templates.
Pete Johnson, Group Chief Information Officer bij 1st Central Insurance: “We zijn natuurlijk erg trots op deze prachtige award van Celent. We investeren veel van onze tijd in het luisteren naar onze klanten zodat we op de door hen gewenste manier kunnen co>>
Lees verder..