‘s-Hertogenbosch, 23 juni 2014 – IT-afdelingen hebben de kans om hun strategische bijdrage aan de bedrijfsvoerig te vergroten. Slechts 28 procent van de IT-afdelingen gelooft momenteel dat ze effectief kan voldoen aan de eisen van hun business, zo blijkt uit onafhankelijke onderzoek dat de analisten van IDG in opdracht van RES Software hebben uitgevoerd. IT-afdelingen voelen de druk om hun concrete toegevoegde waarde te bewijzen aan het management en tegelijkertijd hun service levels consistent te houden en te voldoen aan de vraag naar nieuwe technologieën vanuit de medewerkers.
Voor het onderzoek werden 100 senior IT-beslissers gevraagd naar hun mening, met als doel de IT-strategie en huidige pijnpunten in kaart te brengen en te onderzoeken wat de investeringsplannen zijn voor de komende drie jaar. Hieruit komt naar voren dat cloud computing (53%), veiligheid (41%) en mobiele werknemers (43%) de belangrijkste investeringsgebieden zijn, hoewel de meerderheid van de respondenten (76%) verwacht dat hun IT-budget gelijk blijft of daalt. Deze uitkomst bevestigt dat IT-afdelingen een drastische verschuiving dienen te maken richting automatisering en selfservicing om de benodigde IT-resources en budgetten vrij te maken.
Enkele resultaten zijn verontrustend en benadrukken de dringende behoefte van IT-afdelingen om meer toegevoegde waarde te bieden. De helft van de respondenten waarderen de relatie tussen de IT-afdeling en het bedrijf als "slecht" en 65 procent merkt dat eindgebruikers een dringende behoefte hebben aan een betere gebruikerservaring en dienstverlening.
Organisaties kijken ook vaker naar zakelijke app stores als oplossing om via selfservicing de productivititeit van gebruikers te verhogen. Echter meent de meerderheid (70%) dat er bij de huidige oplossingen belangrijke functionaliteiten ontbreken, zoals het bieden van alle IT-diensten in plaats >>
Lees verder..
Voor het onderzoek werden 100 senior IT-beslissers gevraagd naar hun mening, met als doel de IT-strategie en huidige pijnpunten in kaart te brengen en te onderzoeken wat de investeringsplannen zijn voor de komende drie jaar. Hieruit komt naar voren dat cloud computing (53%), veiligheid (41%) en mobiele werknemers (43%) de belangrijkste investeringsgebieden zijn, hoewel de meerderheid van de respondenten (76%) verwacht dat hun IT-budget gelijk blijft of daalt. Deze uitkomst bevestigt dat IT-afdelingen een drastische verschuiving dienen te maken richting automatisering en selfservicing om de benodigde IT-resources en budgetten vrij te maken.
Enkele resultaten zijn verontrustend en benadrukken de dringende behoefte van IT-afdelingen om meer toegevoegde waarde te bieden. De helft van de respondenten waarderen de relatie tussen de IT-afdeling en het bedrijf als "slecht" en 65 procent merkt dat eindgebruikers een dringende behoefte hebben aan een betere gebruikerservaring en dienstverlening.
Organisaties kijken ook vaker naar zakelijke app stores als oplossing om via selfservicing de productivititeit van gebruikers te verhogen. Echter meent de meerderheid (70%) dat er bij de huidige oplossingen belangrijke functionaliteiten ontbreken, zoals het bieden van alle IT-diensten in plaats >>
Lees verder..