Organisaties profiteren van grootschalige inkoop
Dia Telecom bestaat 16 jaar en maakte naam als aanbieder van servicenummers en cloud-based telecomdiensten zoals interactieve voice responsesystemen. ‘Tot onze klanten behoren callcenters en grote organisaties,’ zegt CEO Mark Omtzigt. ‘Dagelijks handelen wij voor hen ruim een half miljoen belminuten af.’
Wereldwijde marktleider
Omtzigt signaleerde bij organisaties een groeiende behoefte aan professionalisering van de telecommunicatie. Daarom maakt Dia Telecom kwalitatief hoogwaardige IP-telefonie via de Cloud toegankelijk voor kleine, middelgrote en grote organisaties. ‘Inclusief de uitgebreide functionaliteit die normaal alleen weggelegd is voor grote, professionele telecomgebruikers met eigen enterprise telefoniecentrales op de vestigingen.’ Basis is de technologie van Avaya, wereldwijd marktleider in IP-telefonie en contactcenters. ‘Wij hebben de Avaya Enterprise oplossingen opgedeeld in modulaire componenten die naar wens kunnen worden toegevoegd. Belangrijk is ook dat klanten meegroeien met de systeem- en productontwikkeling van Avaya. Zij krijgen automatisch alle updates en zijn over tien jaar nog altijd verzekerd van state of the art technologie.’ Als het gaat om gesprekskosten profiteren zij van de grootschalige inkoop van Dia Telecom. ‘Wij leveren belminuten tegen zeer concurrerende tarieven.’
Onbeperkte mogelijkheden
‘Op basis van de huidige telefoonnota rekenen wij exact voor wat onze HIPT-oplossing oplevert,’ verduidelijkt sales manager Tom Jansen. ‘De ervaring leert dat het al snel gaat om duizenden euro’s per jaar door onze grootschalige inkoop. Nieuwe klanten kunnen voor een vaste datalijn kiezen die in verbinding staat met onze eigen datacenters. Hierdoor zijn zij verzekerd van telefonie van de hoogste kwaliteit. De verbindingen monitoren wij continu en de beschikbaarheid wordt gegarandeerd.’ Voor een vast bedrag van maximaal 5 euro per maand krijgen gebruikers een Avaya-toestel met features als een geïntegreerd adresboek en ‘single number reach’. ‘Zij zijn altijd en overal bereikbaar via 1 nummer, bellen onderling gratis en kunnen switchen tussen vast en mobiel. Voor iPhones biedt Dia Telecom One-X Mobile SIP support vanuit de Cloud. Gebruikers kunnen daarmee hun iPhone gebruiken alsof het een vast toestel is op kantoor. Er wordt daarbij op een slimme manier gebruik gemaakt van 3G, 4G of Wifi waardoor de torenhoge gesprekskosten van mobiele telefonie vervallen. Klanten ontvangen een uitgebreide rapportage, desgewenst tot op toestelniveau uitgesplitst. Verder zijn koppelingen mogelijk met bestaande telefooncentrales of applicaties als Microsoft Outlook en Lync.’ De basisfunctionaliteit kan eenvoudig verder worden uitgebreid. Omtzigt: ‘Denk aan toepassingen van Unified Communications of een module met beltijdregistratie wat voor advocaten en accountants een uitkomst is. Maar een paar voorbeelden, want de mogelijkheden zijn bijna onbeperkt.’
Straatweg 19a
3603 CV Maarssen
T 088-8000400
info@diatele.com
www.diatele.com
www.twitter.com/DiaTelecom
www.facebook.com/DiaTelecom
![]()
Dia Telecom bestaat 16 jaar en maakte naam als aanbieder van servicenummers en cloud-based telecomdiensten zoals interactieve voice responsesystemen. ‘Tot onze klanten behoren callcenters en grote organisaties,’ zegt CEO Mark Omtzigt. ‘Dagelijks handelen wij voor hen ruim een half miljoen belminuten af.’
Wereldwijde marktleider
Omtzigt signaleerde bij organisaties een groeiende behoefte aan professionalisering van de telecommunicatie. Daarom maakt Dia Telecom kwalitatief hoogwaardige IP-telefonie via de Cloud toegankelijk voor kleine, middelgrote en grote organisaties. ‘Inclusief de uitgebreide functionaliteit die normaal alleen weggelegd is voor grote, professionele telecomgebruikers met eigen enterprise telefoniecentrales op de vestigingen.’ Basis is de technologie van Avaya, wereldwijd marktleider in IP-telefonie en contactcenters. ‘Wij hebben de Avaya Enterprise oplossingen opgedeeld in modulaire componenten die naar wens kunnen worden toegevoegd. Belangrijk is ook dat klanten meegroeien met de systeem- en productontwikkeling van Avaya. Zij krijgen automatisch alle updates en zijn over tien jaar nog altijd verzekerd van state of the art technologie.’ Als het gaat om gesprekskosten profiteren zij van de grootschalige inkoop van Dia Telecom. ‘Wij leveren belminuten tegen zeer concurrerende tarieven.’
Onbeperkte mogelijkheden
‘Op basis van de huidige telefoonnota rekenen wij exact voor wat onze HIPT-oplossing oplevert,’ verduidelijkt sales manager Tom Jansen. ‘De ervaring leert dat het al snel gaat om duizenden euro’s per jaar door onze grootschalige inkoop. Nieuwe klanten kunnen voor een vaste datalijn kiezen die in verbinding staat met onze eigen datacenters. Hierdoor zijn zij verzekerd van telefonie van de hoogste kwaliteit. De verbindingen monitoren wij continu en de beschikbaarheid wordt gegarandeerd.’ Voor een vast bedrag van maximaal 5 euro per maand krijgen gebruikers een Avaya-toestel met features als een geïntegreerd adresboek en ‘single number reach’. ‘Zij zijn altijd en overal bereikbaar via 1 nummer, bellen onderling gratis en kunnen switchen tussen vast en mobiel. Voor iPhones biedt Dia Telecom One-X Mobile SIP support vanuit de Cloud. Gebruikers kunnen daarmee hun iPhone gebruiken alsof het een vast toestel is op kantoor. Er wordt daarbij op een slimme manier gebruik gemaakt van 3G, 4G of Wifi waardoor de torenhoge gesprekskosten van mobiele telefonie vervallen. Klanten ontvangen een uitgebreide rapportage, desgewenst tot op toestelniveau uitgesplitst. Verder zijn koppelingen mogelijk met bestaande telefooncentrales of applicaties als Microsoft Outlook en Lync.’ De basisfunctionaliteit kan eenvoudig verder worden uitgebreid. Omtzigt: ‘Denk aan toepassingen van Unified Communications of een module met beltijdregistratie wat voor advocaten en accountants een uitkomst is. Maar een paar voorbeelden, want de mogelijkheden zijn bijna onbeperkt.’
Uniek
Ook qua investering is IP Telefonie vanuit de Cloud van Dia Telecom maximaal flexibel. ‘Uit onderzoek blijkt dat gebruikers tot wel 40% teveel betalen voor capaciteit en apparatuur die ze niet nodig hebben. Met IP Telefonie vanuit de Cloud betalen organisaties nooit teveel. Door het simpelweg aan- of afmelden van een toestel bewegen de telecomkosten naadloos mee met de werkelijke behoefte.’ Omtzigt en Jansen hebben terecht hoge verwachtingen van hun nieuwe dienst. ‘Onze IP-telefonie vanuit de Cloud is zonder meer uniek in de markt. Het levert een forse kostenbesparing op en verhoogt de productiviteit doordat efficiënter wordt gecommuniceerd.
Straatweg 19a
3603 CV Maarssen
T 088-8000400
info@diatele.com
www.diatele.com
www.twitter.com/DiaTelecom
www.facebook.com/DiaTelecom
