Barneveld, 9 april 2013 – De voorspelling is dat IT-beslissers in grote organisaties in de komende twee jaar 53 miljoen dollar gaan uitgeven aan dienstverlening ter ondersteuning van Unified Communications & Collaboration (UCC), omdat UCC in toenemende mate als strategische bedrijfskans wordt gezien. Deze uitgaven kunnen echter gevaar lopen als er geen acceptatie is bij de gebruikers. Dit blijkt uit nieuw onderzoek van de wereldwijde aanbieder van ICT-oplossingen en -diensten Dimension Data.
Dimension Data gaf opdracht aan onderzoeksbureau Ovum om een ??wereldwijde UCC-enquête uit te voeren in Amerika, Australië, Azië, Europa en Zuid-Afrika. Meer dan 1.320 Enterprise ICT-beslissers en 1.390 werknemers in een breed spectrum van industrieverticalen in achttien landen werden geïnterviewd.
Volgens het wereldwijde UCC-onderzoek van Dimension Data zei meer dan 78 procent van de ondervraagde IT-beslissers dat men beschikt over een actueel strategisch plan en budget om ‘selecte componenten’ van UCC te implementeren. Bovendien heeft 43 procent een budget voor ‘de meeste onderdelen’ van UCC, terwijl 42 procent van de beslissers aangaf dat men beschikt over een budget om door te gaan met investeringen ‘in alle of in de meeste aspecten’ van UCC.
“Dit is een verrassende verschuiving”, zegt Craig Levieux, Dimension Data's Group General Manager voor Converged Communications. “Vooral wanneer de economische omstandigheden en de operationele beperkingen meestal de rem zetten op investeringen in bedrijfscommunicatie. Normaal gesproken is UCC niet het onderwerp van strategische ICT-planning. Sterker nog: tot voor kort was UCC grotendeels synoniem met de zakelijke telefooncentrale, en het idee van het formuleren en implementeren van een UCC-strategie – zelfs bij grote organisa>>
Lees verder..