AMSTERDAM, dinsdag 09 april 2013 - E-mail service provider Tripolis Solutions en onderzoeksbureau MWM2 brengen deze week gezamenlijk een nieuwe softwarekoppeling voor online onderzoek op de markt. Deze nieuwe koppeling stelt marketeers in staat op een eenvoudige en snelle manier klantonderzoek per e-mail uit te voeren. Het is de eerste keer dat Tripolis en MWM2 de handen ineenslaan. Het product is voor alle Tripolis en MWM2 gebruikers beschikbaar.
Online onderzoek is een niet meer weg te denken marketinginstrument dat zorgt voor het snel en goedkoop verkrijgen van inzicht in klanttevredenheid, wensen en ervaringen van klanten. Het doen van online surveys per e-mail is hiervoor een goed en effectief middel. Door de koppeling tussen MWM2 Survey en Tripolis Dialogue is het vanaf nu mogelijk om vanuit de Tripolis Dialogue contacten-database deelnemers, respondenten of klanten toe te voegen aan een onderzoek binnen MWM2 Survey. Remko Weterings, IT-manager MWM2 licht toe: “Online onderzoek biedt organisaties de mogelijkheid om in dialoog te blijven met haar stakeholders. Door de integratie tussen MWM2 en Tripolis Dialogue verandert het e-mail contactmoment in een belangrijk feedbackmoment om de mening van klanten continu te verzamelen en te volgen”.
De plug-in met Tripolis Dialogue biedt marketeers een oplossing om online onderzoek zo optimaal mogelijk te organiseren en te monitoren. “Follow-up acties gebaseerd op de onderzoeksresultaten van klanten worden automatisch geïnitieerd. Dit biedt nieuwe kansen op het gebied van e-mailmarketing”, legt Joost Nienhuis, CEO van Tripolis Solutions uit. “Door de koppeling met de software van MWM2 bieden we onze klanten een stabiele oplossing voor het online verkrijgen van inzicht in klanttevredenheid en -wensen”.
Over Tripolis Solutions
Tripolis Solutions, opgericht in 1999, is een van de eerste en meest dynamische e-mail service>>
Lees verder..