Enschede, 3 november 2014
Geas Energiewacht, Kemkens en Energiewacht Groep besluiten gezamenlijk om de Field Mobility Suite in te zetten bij onderhoud, reparatie of vervanging van verwarmingsinstallaties. De fieldservice oplossing van Sigmax digitaliseert het werkproces van de buitendienst en ondersteunt medewerkers via een smartphone of tablet bij de werkzaamheden voor zowel particuliere als zakelijke klanten.
Geas Energiewacht, Kemkens en Energiewacht Groep zochten samen voor ruim 500 servicemedewerkers een fieldservice oplossing ter vervanging van hun huidige oplossing. Jitse den Bieman, Manager ICT bij Kemkens: “De hoge mate van flexibiliteit speelde een belangrijke rol bij het keuzeproces. Door de jaren heen is het serviceproces binnen de organisaties net wat anders ingericht. Met de Field Mobility Suite kunnen we checklijsten en werkbonnen op verschillende manieren configureren. Per organisatie, en precies volgens de werkzaamheden van de servicemedewerker.”
De organisatie achter de oplossing speelde volgens John Huitink, hoofd Informatisering en Kwaliteit bij Geas Energiewacht, ook een belangrijke rol in de keuze. “Misschien nog wel meer dan de flexibiliteit en de functionaliteiten van het product. Sigmax heeft jarenlange ervaring met het uitrollen van mobility oplossingen bij bedrijven en dacht volledig mee met onze service uitdagingen”, vertelt Huitink. “Wat ons daarnaast enorm aanspreekt is dat Sigmax eerst wil begrijpen hoe onze servicemedewerkers werken voordat de software wordt uitgerold. De eerste afspraak tussen een projectmanager van Sigmax en één de medewerkers is al gemaakt. Naar verwachting zullen in mei 2015 al onze servicemedewerkers gaan werken met de nieuwe software.”
![]()
Geas Energiewacht, Kemkens en Energiewacht Groep besluiten gezamenlijk om de Field Mobility Suite in te zetten bij onderhoud, reparatie of vervanging van verwarmingsinstallaties. De fieldservice oplossing van Sigmax digitaliseert het werkproces van de buitendienst en ondersteunt medewerkers via een smartphone of tablet bij de werkzaamheden voor zowel particuliere als zakelijke klanten.
Geas Energiewacht, Kemkens en Energiewacht Groep zochten samen voor ruim 500 servicemedewerkers een fieldservice oplossing ter vervanging van hun huidige oplossing. Jitse den Bieman, Manager ICT bij Kemkens: “De hoge mate van flexibiliteit speelde een belangrijke rol bij het keuzeproces. Door de jaren heen is het serviceproces binnen de organisaties net wat anders ingericht. Met de Field Mobility Suite kunnen we checklijsten en werkbonnen op verschillende manieren configureren. Per organisatie, en precies volgens de werkzaamheden van de servicemedewerker.”
De organisatie achter de oplossing speelde volgens John Huitink, hoofd Informatisering en Kwaliteit bij Geas Energiewacht, ook een belangrijke rol in de keuze. “Misschien nog wel meer dan de flexibiliteit en de functionaliteiten van het product. Sigmax heeft jarenlange ervaring met het uitrollen van mobility oplossingen bij bedrijven en dacht volledig mee met onze service uitdagingen”, vertelt Huitink. “Wat ons daarnaast enorm aanspreekt is dat Sigmax eerst wil begrijpen hoe onze servicemedewerkers werken voordat de software wordt uitgerold. De eerste afspraak tussen een projectmanager van Sigmax en één de medewerkers is al gemaakt. Naar verwachting zullen in mei 2015 al onze servicemedewerkers gaan werken met de nieuwe software.”
Dat Voiceworks het goed doet bleek donderdagavond tijdens de tweede regiobijeenkomst van de FD Gazellen 2014 op het hoofdkantoor van ABN Amro aan de Amsterdamse Zuidas, voor de regio’s Gelderland, Utrecht en Flevoland. Voiceworks werd ook dit jaar ingedeeld in de omzetklasse middelgroot: met een omzet per jaar van 2.000.000 tot 30.000.000 euro. 
