Naarden - 07. May 2013
Meer kennis over laserprinter supplies zou bedrijven kunnen helpen om minder uit te geven aan hun laserprinters, zo meent Lexmark International Inc. (NYSE: LXK). Lexmark peilde bij kantoormedewerkers in heel Europa naar hun kennis van printerbenodigdheden zoals toners en kwam tot de conclusie dat er op dit gebied nog veel onwetendheid is.
Drie op de vier respondenten had er geen idee van hoeveel pagina’s ze met één toner cartridge kunnen afdrukken. En 84% wist niet hoeveel extra pagina’s ze nog kunnen afdrukken nadat hun printer heeft gemeld dat het tonerniveau laag is. Op vragen over de kosten van supplies antwoordde 50% dat hoe duurder de toner cartridge is, hoe hoger de kostprijs per afgedrukte pagina ligt. Bijna drie op tien (28%) respondenten dacht dat zij zelf moesten betalen voor het recyclen van lege toner cartridges. Inzake kwaliteit meende drie op de vijf respondenten dat de printkwaliteit daalt naarmate de printer cartridge uitgeput raakt.
Het onderzoek bracht aan het licht dat er bij printergebruikers veel misvattingen bestaan en dat hun kennis over deze producten erg beperkt is. Toch zou een beter inzicht in deze materie gebruikers helpen om beter onderbouwde beslissingen te nemen als zij producten aankopen, zodat zij voor hun geld de beste prestaties krijgen.
“Uit ons onderzoek blijkt dat veel mensen nauwelijks weten wat ze mogen verwachten van hun printerbenodigdheden en dat er nogal wat misvattingen over cartridge-capaciteit en kosten de ronde doen,” verklaart Niels Priem, General Manager voor Lexmark in de Benelux. “Bepaalde opvattingen klopten vroeger misschien wel, maar de technologie heeft grote vorderingen gemaakt. De kosten per pagina dalen, terwijl het rendement, de betrouwbaarheid en de duurzaamheid van de producten continu toeneemt.”
In een reactie op de >>
Lees verder..